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FAQ's

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1. What is DDC (DDC क्या है) ?

DDC is a direct selling company and India’s E-commerce platform offers a comprehensive range of fashion and lifestyle products directly to the consumers.

DDC is the registered owned by Devoted Desire Career Marketing Private Limited, a private company registered with the Ministry of Corporate Affairs  under the provisions of the Companies Act, 1956 / 2013 in year 2023. DDC is providing a common platform to stretch dreams and build a community of successful entrepreneurs.  DDC has their in-house brand like Go-krik . DDC believes in enhancing lifestyle and fulfilling dreams of every individual in its wide network of distributers and consumers.


डीडीसी एक डायरेक्ट सेलिंग कंपनी और भारत का ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म है जो डायरेक्टली फैशन और लाइफस्टाइल के उत्पादों की रेंज प्रदान करता है।


डिवोटेड डिजायर करियर मार्केटिंग प्राइवेट लिमिटेड (DDC), जो वर्ष 2023 में कंपनी अधिनियम, 1956/2013 के अवकाश के तहत मिनिस्ट्री ऑफ कॉर्पोरेट अफेयर्स के साथ पंजीकृत एक निजी कंपनी है जिसके तहत आने वाला ब्रांड पंजीकृत ब्रांड है। डीडीसी के सपनों को हासिल करने और सफल उद्यम का एक समुदाय बनाने के लिए एक साझा मंच प्रदान किया जा रहा है। डीडीसी के पास अपना इन-हाउस ब्रांड GO-KRIK हैं। DDC अपनी स्वतंत्र होने की शुरुआत एक और कनेक्शन के व्यापक नेटवर्क में जीवन शैली को बढ़ाने और प्रत्येक व्यक्ति के सपनों को पूरा करने में विश्वास रखता है

2. How can you contact DDC (अधिक जानकारी पाने के लिए आप हमसे कैसे जुड़ सकते हैं )?

You can contact us through Chat, Email or via our registered number between 10 :00 am - 6:00 pm from Monday to Saturday

Chat with us: Login into your account through your FCID and select chat option.

Call Us:  Call us On Registered Help Line Number

Email Us: infoddcmpl@gmail.com


आप हमें सोमवार से शनिवार सुबह 10 से शाम 6:00 बजे के बीच हमसे चैट करें, हमें ईमेल करें या हमारे रजिस्टर्ड नंबर पर फोन कर सकते हैं;


चैट करने के लिए: अपना FCID से अपना अकाउंट अकाउंट अकाउंट और चैट के बटन पर क्लिक करें। 

हमें कॉल करने के लिए: रजिस्टर्ड हेल्पलाइन नंबर का उपयोग करें

ईमेल करने के लिए: infoddcmpl@gmail.com

3. Does DDC follow Direct selling rules 2021 (क्या DDC डायरेक्ट सेलिंग नियम 2020 का पालन करता है)?

    DDC is fully aware and adhering the Consumer Protection (Direct Selling) Rules, 2021 published by     the Ministry of Consumer Affairs, Food and Public Distribution in Official Gazette dated 28th December 2021 including any amendments, modifications or enactment of new legislation by Government of India. DDC has prepared and incorporated all the guidelines, rules and requirements mentioned in the said Direct Selling Rules.


 DDC पूरी तरह से जागरूक है और हम कंज्यूमर प्रोटेक्शन (डायरेक्ट सेलिंग) नियम, 2021 इश्यूड बाय फूड एंड पब्लिक डिस्ट्रीब्यूशन का पूरी तरह से पालन करते है सार्वजनिक वितरण मंत्रालय द्वारा 28 दिसंबर 2021 के आधिकारिक राजपत्र में प्रकाशित उपभोक्ता संरक्षण (प्रत्यक्ष बिक्री) नियम, 2021 का पालन कर रहे है, जिसमें भारत सरकार द्वारा किसी भी भावी संशोधन, संशोधन या नए कानून को लागू करना शामिल है। DDC ने उक्त डायरेक्ट सेलिंग नियम में उल्लिखित सभी दिशा-निर्देशों, नियमों और आवश्यकताओं को शामिल और पालन करते है

4. What are the internal compliances of DDC (DDC के अपने अंतरिक दिशा निर्देश क्या हैं)?

DDC has its Internal Compliance Team which ensures the proper and effective corporate governance. It also ensures the DDC is in compliance with its outside regulatory and legal requirements as well as internal policies and bylaws. The Compliance Team moves the DDC from reactive to proactive in detecting and preventing wrongdoing.
Following are the internal compliances with regard to Independent Seller Partners/Distributers:

  1. Affadavit Verification: To ensure and confirm the KYC details along with full understanding of business model of the DDC. It is also to ensure that distributer shall be aware that DDC is not providing any job opportunity to them.

  2. Grievance Redressal Team: It investigates the problem or issues raised by any Independent Direct Seller/Distributer and provides impartial resolution. Grievance Redressal Team is available on all working days from 10:00 AM to 06:00 PM.

  3. Online Compliance Team: It tracks the unethical activity against the Company by any insider or outsider i.e. Fake job posting in the name of the DDC, fake articles or negative video posting against DDC. It helps to remove these post, articles or video from cyber space.

 

DDC की अपनी आंतरिक अनुपालन टीम है जो उचित और प्रभावी कॉर्पोरेट प्रशासन को सुनिश्चित करती है। यह टीम यह भी सुनिश्चित करती है कि DDC अपनी बाहरी नियामक और कानूनी आवश्यकताओं के साथ-साथ आंतरिक नीतियों और उपनियमों का अनुपालन कर रहा है। अनुपालन टीम गलत कार्यों का पता लगाने और उन्हें रोकने के लिए DDC को रिएक्टिव से प्रोएक्टिव बनाती है।

इंडिपेंडेंट बिज़नेस ओनर के लिए अनुपालन संबंधी आंतरिक नियम निम्नलिखित हैं:

  1. एफिडेविट वेरिफिकेशन : KYC वेरिफिकेशन की पुष्टि के साथ-साथ DDC के बिज़नेस मॉडल की पूरी समझ सुनिश्चित करने के लिए। इसके द्वारा यह भी सुनिश्चित किया जाता है कि वितरक को यह जानकारी है कि DDC उन्हें नौकरी नहीं देती है

  2. शिकायत समाधान टीम: यह टीम इंडिपेंडेंट बिज़नेस ओनर द्वारा दर्ज कराई गई शिकायतों या मामलों की छानबीन करती है और निष्पक्ष समाधान प्रदान करती है। शिकायत समाधान टीम सभी कार्य दिवसों पर प्रात: 10 बजे से सायं 6:00 बजे तक उपलब्ध होती है।

  3. ऑनलाइन अनुपालन टीम: किसी इनसाइडर या आउट साइडर द्वारा कंपनी के विरुद्ध अनैतिक कृत्यों जैसे DDC के नाम से फर्जी नौकरी के विज्ञापन देना, DDC के विरुद्ध झूठे लेख या नकारात्मक प्रभाव वाले वीडियो पोस्ट करना आदि का पता लगाती है। यह इन पोस्ट्स, लेखों या वीडियो को सायबर स्पेस से हटाने में सहायता करती है।

5. Is DDC a Pyramid Scheme (क्या DDC एक पिरामिड स्कीम है )?

No, DDC is not a pyramid scheme, as DDC follows the Consumer Protection (Direct Selling) Rules, 2021 issued by the Ministry of Consumer Affairs, Food and Public Distribution. In fact, pyramid scheme is not legal in India. Unfortunately, due to the lack of understanding and misperceptions, especially on social media, direct selling businesses are incorrectly labelled.

 

नहीं। डीडीसी कोई पिरामिड नहीं है क्योंकि हम कंज्यूमर प्रोटेक्शन (डायरेक्ट सेलिंग) नियम, 2021 आइश्यूड बाय द फूड एंड पब्लिक डिब्यूशन का पूरी तरह से पालन करते हैं। भारत में पिरामिड ग़ैरक़ानूनी हैं। दुर्भाग्य से सोशल मीडिया पर डायरेक्ट सेलिंग की घटनाओं को गलत समझा जाता है और इसी वजह से डायरेक्ट सेलिंग की घटनाओं को गलत तरीके से लेबल कर दिया जाता है।

6. DDC provides Job Opportunities(DDC नौकरी के अवसर प्रदान करता है)?

DDC is a platform which provides business opportunities to individual distributors as this is a direct sales company)  only provide business opportunities as we are a direct sales company. We do not encourage anyone to Misinterpret/Misrepresent it as a job opportunity.


We believe in ethical business practices and promote the same in our community as well. We take strict action against the distributor in case of fake job posting. (in case we find them promoting false job in any way possible)

डीडीसी एक डायरेक्ट सेलिंग कंपनी होने के संबंध में केवल होने का अवसर प्रदान करती है। हम किसी को भी नौकरी देने की गलत जानकारी प्रदान नहीं करते हैं और ना ही किसी को ऐसा करने के लिए बढ़ावा देते हैं।

 

हम नैतिक बातों में विश्वास करते हैं और अपनी कम्युनिटी में भी इसे बढ़ावा देते हैं। हम फर्जी जॉब करने वाले डिस्ट्रीब्यूटर्स पर सख्त कार्रवाई करते हैं।

7. What action does DDC take against unethical activity by any distributor (किसी भी डिस्ट्रीब्यूटर्स द्वारा अनैतिक गतिविधि के खिलाफ DDC क्या कार्रवाई करता है)?

DDC investigates the case end to end in case of any unethical activity, we straight forward disable the FCID of the distributor irrespective of the distributors rank after the completion of internal enquiry against the Distributer and considering all aspects in this regard.

 

DDC किसी भी प्राप्तकर्ता प्राप्ति के मामले में पूरे मामले की जांच करता है, हम वितरकों की एक आंतरिक जांच पूरी तरह से होने और इस संबंध में सभी वरीयता पर विचार करने के बाद वितरित करने वाले किसी भी श्रेणी पर हो, भले ही वितरकों की FCID को सीधे अक्षम कर दें हैं।

8. Do people in DDC focus more on recruiting than selling products (क्या DDC में लोग प्रोडक्ट बेचने से ज्यादा नए लोगों को लाने का प्रयास करते हैं?)?

Selling products is the most important part of the DDC business, not recruiting. Distributors cannot make money unless products are sold.

A Distributor could recruit a million people, if none of them generate product sales, nobody would make any money. Distributors as well as the people on their sales teams need to be selling products in order to earn an income. By the way, DDC business is free of cost and there are no fees on any account if you choose to do business with DDC.

 

नए लोगों को लाना नहीं बल्कि प्रोडक्ट्स को बेचना DDC बिज़नेस का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है। जब तक कोई इंडिपेंडेंट बिज़नेस ओनर प्रोडक्ट सेल नहीं करता हैं तब तक वह पैसे नहीं कमा पाएगा।

 

एक इंडिपेंडेंट बिज़नेस ओनर एक लाख लोगों को बिज़नेस में लेकर आ सकता है और यदि उनमें से कोई भी प्रोडक्ट की सेल नहीं करता है तो कोई भी पैसा नहीं कमा पाएगा। डिस्ट्रीब्यूटर को प्रोडक्ट बेचना चाहिए और पैसे कमाने के लिए अपनी सेल्स टीम के लोगों से भी प्रोडक्ट सेल कराने चाहिए। DDC के साथ बिज़नेस करना नि: शुल्क है और अगर आप DDC के साथ बिज़नेस करना चाहते हैं तो आपको किसी के भी खाते में फ़ीस जमा करने की आवश्यकता नहीं है।

 

9. Does DDC take any training fees / registration fees(क्या DDC कोई ट्रेनिंग फीस / रजिस्ट्रेशन फीस लेता है)?

DDC sign-up is completely free and there are no charges for any training or registration in DDC, In fact DDC takes action against the distributor if found involved in asking for money on behalf of DDC.

 

DDC साइन-अप पूरी तरह से मुफ़्त है और DDC में किसी भी ट्रेनिंग / रजिस्ट्रेशन के लिए कोई फीस नहीं है, वास्तव में DDC की ओर से पैसे मांगने में शामिल पाए जाने पर DDC डिस्ट्रीब्यूटर्स के खिलाफ कार्रवाई की जाती है

10. Does DDC allows Refund/Return (क्या DDC रिफंड/रिटर्न की सुविधा प्रदान करता है?)?

Yes, DDC has Refund and Return Policy in place.

According to the Policy, it allows all the distributors to place a refund request subject to the return window of the products mentioned on the product page. We process the refund to the source account and recommend you to make payment through your own account only.

At times our business model is often misunderstood as our products are not found in stores which can sometimes lead to false assumptions about us.

We are committed to working hard to ensure that everyone connected with DDC has a positive experience and aim towards an ethical business

 

 

हां, DDC के पास रिफंड और रिटर्न पॉलिसी है।

पॉलिसी के अनुसार, यह सभी डिस्ट्रीब्यूटर्स को प्रोडक्ट डिस्क्रिप्शन के हिसाब से रिटर्न विंडो के अधीन रिफंड अनुरोध करने की अनुमति देता है।

हम केवल सोर्स खाते में रिफंड प्रोसेस करते हैं और आपको केवल अपने खाते के माध्यम से भुगतान करने की सलाह देते हैं।

11. DDC will shut down in the near Future (क्या DDC आने वाले समय में बंद हो जाएगा)?

We are in direct sales business since 2023 and as you know we are a Company duly registered under the Companies Act which operates on going concern basis. Other than this, we are getting stronger day by day since the date (our company started its operations) of start of our operations back in 2023. We have proved our success time and again from the milestones that we have achieved so far. The future of DDC is bright as we have many more milestones (to achieve) coming in our way. We will witness the future growth and success, together.

 

हम साल 2023 से डायरेक्ट सेलिंग बिज़नेस में हैं और जैसा कि आप जानते हैं कि हम कंपनी अधिनियम के तहत रजिस्टर्ड हैं। हमने जब से बिज़नेस की शुरूआत की है तब से हम हर दिन पहले से मजबूत होते जा रहे हैं और आने वाले समय में DDC सफलता का नया मुकाम हासिल करेगा।

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